1. Proceso de reserva:
Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web oficial, por teléfono al +5403757420190, o enviando un correo electrónico a reservas@complejoamericano.ar.com.
Una vez completada la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de reserva, las fechas de llegada y salida. Es importante verificar que todos los detalles sean correctos.
2. Horarios de check-in y check-out:
- Check-in: A partir de las 14:00 horas.
- Check-out: Hasta las 10:00 horas.
Si tiene previsto llegar después de las 20:00 horas, por favor infórmenos con antelación para poder garantizar su reserva.
3. Políticas de cancelación y modificación de la reserva:
Las cancelaciones pueden realizarse sin cargo hasta 72 horas antes de la fecha de check-in. Si la cancelación se realiza fuera de este período, se cobrará la primera noche de la estancia. Esta penalización estará sujeta al IVA del 21%.
Las modificaciones de la reserva están sujetas a disponibilidad. Para realizar cualquier cambio en su reserva, por favor contáctenos lo antes posible a través del correo electrónico o por teléfono al +5403757420190.
En caso de no presentarse (No Show), se cobrará la primera noche de la estancia y el resto de la reserva será cancelada automáticamente. Este cargo también estará sujeto al IVA del 21%.
4. Políticas de pago e impuestos
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesarán en la moneda local (peso argentino).
De acuerdo con la legislación fiscal local, todos los ciudadanos argentinos y los extranjeros residentes en el país deben abonar un suplemento adicional del 21% (IVA). Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito/débito extranjera o mediante transferencia bancaria extranjera están exentos de este suplemento del 21% en concepto de IVA sobre el alojamiento y el desayuno. Para aplicar esta exención, es necesario presentar un pasaporte o documento de identidad extranjero, junto con un documento expedido por las autoridades nacionales de inmigración, si corresponde.